Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine [+ BELGIQUE ].

Délais

  • Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.
  • Livraison : 5 à 8 jours ouvrés après expédition.
  • Délai total estimé : 6 à 11 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. À défaut, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral.

Frais de livraison

Livraison gratuite en France métropolitaine. Frais de livraison de +10,00€ pour la Belgique. Les frais exacts sont affichés avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Un email de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès le départ de votre colis. Le suivi peut prendre 24 à 72 heures pour s'activer.

Adresse de livraison

Vérifiez attentivement votre adresse avant de valider votre commande. En cas d'erreur de votre part rendant la livraison impossible, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Colis perdu ou retardé

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, contactez-nous à smecom.contact@gmail.com. Après vérification auprès du transporteur, nous procéderons au renvoi du produit ou à un remboursement intégral si le colis est confirmé perdu.